Política de Privacidade

Versão 1.2, atualizada em 16/10/2026.

1. Quem somos e como falar conosco

Esta política explica como a Contador Protagonista LTDA, CNPJ 49.129.008/0001-41, com sede em Curitiba/PR, trata os dados pessoais de quem visita nossos sites, compra nossos produtos, usa nossas plataformas, responde aos nossos questionários e fala conosco pelo WhatsApp e por e-mail. Somos a controladora desses dados.

Contato sobre privacidade: silvio@contadorprotagonista.com.br. O contato acima responde pelo tratamento de dados pessoais.

2. Onde esta política vale

• contadorprotagonista.com.br e suas páginas (site institucional e páginas de produto, inclusive a da Comunidade Contador Protagonista).
• simplesnacionalregular.com.br (página do Guia Simples Nacional e IBS/CBS 2027).
• Páginas de venda e checkouts dos nossos produtos na Hotmart.
• Plataformas de acesso aos produtos: Academia Protagonista, RT Pro e simuladores, inclusive o cadastro nelas.
• Questionários e listas de espera que divulgamos (por exemplo, a lista de espera da Comunidade).
• Atendimento e grupos pelo WhatsApp, e-mails que enviamos e nossa prospecção a empresas.

Outros sites, mesmo linkados daqui (Hotmart, Meta, Google, WhatsApp), têm política própria.

3. O que coletamos, para quê e com que base

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD") exige uma base legal para cada uso. Abaixo, situação por situação.

3.1 Quando você abre um dos nossos sites

Os servidores que entregam as páginas recebem seu endereço IP, o navegador e a página pedida.

Nossos dois sites, contadorprotagonista.com.br e o site do Guia, são hospedados no Lovable, atrás da Cloudflare. Em cada um há dois cookies de cerca de 30 minutos, um da Cloudflare (__cf_bm) e outro da ferramenta de análise do Lovable, que registra a página visitada (inclusive os parâmetros do anúncio que trouxe você), a página de origem, o idioma, o país deduzido do fuso horário e medidas de desempenho. As fontes dos sites são baixadas do Google. No site do Guia, o botão de WhatsApp é fornecido pela Hotmart. Esses itens carregam sempre que você abre o site.

• Finalidade: entregar as páginas, manter a segurança e contar visitas.
• Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), para o funcionamento e a medição básica dos sites.
• Prazo: cookies de sessão, cerca de 30 minutos; registros técnicos de acesso, conforme a política de cada prestador de hospedagem e pelo prazo mínimo que a lei exigir.

3.2 Parâmetros do anúncio

No site do Guia, os parâmetros de campanha do endereço (por exemplo utm_source e utm_campaign) ficam guardados na aba do seu navegador até você fechá-la e seguem para o endereço do checkout quando você clica em comprar, para sabermos qual anúncio trouxe a compra. Depois da compra, a origem fica registrada junto do pedido. No site contadorprotagonista.com.br não guardamos esses parâmetros no seu navegador; eles aparecem só no endereço da página registrado pela análise de visitas (seção 3.1).

• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir nossos anúncios.
• Prazo: no navegador, até fechar a aba (site do Guia); no registro da venda, o mesmo prazo dos dados de compra (seção 7).

3.3 Pixel da Meta (somente se você aceitar)

A partir da publicação desta política e do aviso de cookies, o Pixel da Meta só carrega nos nossos sites depois que você clica em "Aceitar" no aviso. Enquanto o aviso não estiver no ar num site, o pixel não fica ativo nele.

Se você aceitar, o site carrega o Pixel da Meta. Ele envia à Meta Platforms dados do seu navegador (como IP, página, cookies da Meta e o identificador de clique do anúncio) e as ações no site (visita às páginas, visualização da página da Comunidade, clique nos botões que levam ao questionário ou à compra e envio do questionário da lista de espera). A Meta também pode coletar automaticamente cliques em botões e dados da página, conforme a configuração do pixel. Usamos isso para medir nossos anúncios e mostrar nossa oferta a quem visitou o site, e a Meta pode usar os dados para medir e direcionar anúncios. A validade dos cookies da Meta é definida pela Meta. Se você recusar, o pixel não é carregado.

• Base legal: seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies".
• Prazo: cookies _fbp e _fbc, definido pela Meta; o que a Meta recebe segue a política dela.

3.4 Quando você compra na Hotmart

A compra é feita no checkout da Hotmart, que coleta e trata seus dados de cadastro e pagamento conforme a política dela. Recebemos da Hotmart os dados do pedido (nome, e-mail, telefone, documento, produto, valor, data e origem da compra) para entregar o produto, liberar o acesso, atender a garantia, dar suporte, emitir os documentos exigidos por lei e registrar a renovação quando houver. No checkout valem os avisos e as configurações da Hotmart, e a Hotmart pode enviar dados da compra à Meta, pelo pixel do checkout e por integração de servidor, independentemente da sua escolha nos nossos sites.

Também mantemos um cadastro interno de compradores, de uso só nosso, para saber o que cada cliente já tem, atender renovações e medir o resultado das campanhas em totais, sem identificar ninguém nos relatórios.

• Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) para entrega, acesso, garantia e suporte; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para documentos fiscais e contábeis; legítimo interesse (art. 7º, IX) para o cadastro interno e a medição em totais; exercício regular de direitos (art. 7º, VI) para guardar o que for preciso em caso de reembolso ou disputa.
• Prazo: seção 7.

3.5 Plataformas de acesso aos produtos

A Academia Protagonista e o RT Pro ficam em banco de dados e login próprios (Supabase), em servidores nossos e, em parte, na nuvem da Supabase. No cadastro pedimos nome, e-mail, telefone e senha; no RT Pro, também o nome da empresa e o número do CRC. As assinaturas do RT Pro são cobradas pela Stripe, que trata os dados de pagamento conforme a política dela.

Dados dos seus clientes que você digita nas ferramentas (por exemplo, razão social, CNPJ, produtos e NCM) são tratados por nós em seu nome, como operadores, só para a ferramenta funcionar; não os usamos para outra finalidade nem para melhorar o produto. No RT Pro, as funções de inteligência artificial usam a chave de API que você mesmo cadastra: o texto que você envia a elas vai ao provedor que você escolher (Google, OpenAI ou Anthropic), na sua conta e sob a política dele. Na Academia, o chat de IA usa modelos contratados pela empresa, e as suas mensagens são enviadas ao provedor do modelo só para gerar a resposta.

Os simuladores hospedados no Lovable carregam a análise de visitas descrita na seção 3.1.

• Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) para cadastro, acesso e funcionamento das ferramentas.
• Prazo: enquanto a sua conta estiver ativa e, depois do cancelamento, pelo prazo da seção 7. Você pode pedir a exclusão antes pelo contato da seção 1.

3.6 WhatsApp

Botão de atendimento nos sites. O botão leva a um atendimento pelo WhatsApp feito por agente de inteligência artificial da Hotmart, no número da empresa. O botão tem um formulário opcional (nome, e-mail e telefone), enviado à Hotmart, e envia à Hotmart eventos de uso (exibição e clique) com a página e os parâmetros do endereço; ele não grava cookies. As mensagens passam pela Hotmart e pelo WhatsApp. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento na própria conversa.

Grupos. Mantemos grupos de WhatsApp para alunos, compradores e listas de espera. Ao entrar num grupo, seu número e seu nome de exibição ficam visíveis aos outros membros, como em qualquer grupo do WhatsApp. Usamos os grupos para entregar conteúdo, avisos e atualizações e, quando dissermos isso na entrada, para apresentar novos produtos. Você sai quando quiser, pelo próprio WhatsApp.

Mensagens individuais. Quando você fala conosco, guardamos a conversa para dar continuidade ao atendimento.

• Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) para atendimento e entrega a quem comprou; consentimento (art. 7º, I) para a lista de espera e para entrar em grupos; legítimo interesse (art. 7º, IX) para responder a quem nos procura.
• Prazo: conversas de atendimento, pelo prazo da seção 7; grupos, enquanto você estiver no grupo.

3.7 Questionários e lista de espera

Quando você responde a um questionário nosso, recebemos o que você escreve e o contato que escolher informar. Usamos as respostas para montar e enviar conteúdo e avisos sobre a Reforma Tributária e sobre o uso de IA no escritório e, se você marcar a caixa correspondente, para avisar da abertura de uma nova turma da Comunidade Contador Protagonista e convidar você ao grupo da lista de espera. Cada autorização é separada, desmarcada por padrão e pode ser retirada quando você quiser. Não pedimos CPF, CNPJ, dado de saúde nem dado financeiro, e pedimos que você não escreva nome de clientes nem dados de terceiros nos campos de texto.

As respostas ficam no CRM da empresa (crmprotagonista.lovable.app), hospedado no Lovable, com acesso restrito à Contador Protagonista LTDA.

• Base legal: seu consentimento (art. 7º, I e art. 8º), específico por finalidade.
• Prazo: respostas e contato, até 12 meses a contar da resposta; a lista de aviso da turma é apagada 30 dias depois do fechamento da oferta. Respostas de perfil sem nome e sem contato podem ser mantidas em totais para planejar conteúdo.

3.8 Novidades e convites para quem já comprou de nós

Se você comprou um produto nosso, podemos usar o e-mail e o telefone do seu cadastro para avisar de atualizações do que você comprou, convidar para questionários e para conteúdo sobre a Reforma Tributária e apresentar outros produtos nossos. A primeira mensagem diz de onde veio o seu contato, e toda mensagem traz como sair. Você pode pedir para não receber a qualquer momento, respondendo SAIR ou escrevendo para o contato da seção 1. Pedir para sair não afeta o que você comprou.

• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10, I), limitado a clientes nossos, com opção de sair em toda mensagem. Para quem nunca comprou, só com consentimento (seção 3.7).
• Prazo: enquanto você for cliente e não pedir para sair; quem pede para sair entra numa lista de bloqueio só com o contato, para não recebermos de novo.

3.9 Prospecção a empresas

Para oferecer consultoria e implementação da Reforma Tributária a empresas e escritórios, buscamos contatos profissionais (nome, cargo, empresa, e-mail corporativo) em fontes públicas e na plataforma Apollo. Enviamos poucos e-mails, em texto simples, do endereço silvio@contadorprotagonista.com.br, sempre com a opção de responder SAIR. Quem pede para sair não recebe mais nada e entra na lista de bloqueio.

• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10, I), com dados profissionais públicos e opção de sair.
• Prazo: contatos sem resposta, até 12 meses depois do último contato; lista de bloqueio, só o contato, por tempo indeterminado.

3.10 Clientes de consultoria, assessoria e In Company

Para contratos com empresas e escritórios, tratamos os dados de contato dos representantes, dados do contrato e os documentos e informações que o cliente nos envia para o trabalho. Contratos são assinados pelo OneFlow; notas fiscais e cobranças saem do nosso sistema de gestão financeira. Reuniões pelo Google Meet podem ser gravadas e transcritas, com aviso no início.

• Base legal: execução de contrato (art. 7º, V); obrigação legal (art. 7º, II) para documentos fiscais; legítimo interesse (art. 7º, IX) para a gravação de reuniões de trabalho.
• Prazo: seção 7.

3.11 Inscrição no Radar por e-mail

O convite "Receba o Radar por e-mail", que aparece no site, abre o aplicativo de e-mail do seu aparelho com uma mensagem pronta para silvio@contadorprotagonista.com.br. Se você enviar a mensagem, recebemos o seu endereço de e-mail e o nome que ele traz, e incluímos você na lista de envio do Radar do Protagonista. Se você não enviar, não recebemos nada. Para saber se o convite já foi mostrado, o site guarda só a data no armazenamento local do seu navegador (cp_radar_popup). Você sai da lista quando quiser, respondendo SAIR ou escrevendo para o contato da seção 1.

• Base legal: seu consentimento (art. 7º, I), dado quando você envia a mensagem.
• Prazo: até você pedir para sair; depois, só o contato fica na lista de bloqueio, para não enviarmos de novo.

3.12 Pedido de proposta ou de informações por e-mail

Nas páginas "Para empresas" e "RT In Company", o botão de pedido de proposta abre o aplicativo de e-mail do seu aparelho com uma mensagem pronta para silvio@contadorprotagonista.com.br. A mensagem traz uma lista de informações da empresa ou do escritório para você preencher (por exemplo, razão social, CNPJ, sistema usado, regime tributário e prazo) e pede o seu nome, cargo e telefone. Se você enviar a mensagem, recebemos o que você escrever e usamos para responder ao pedido e montar a proposta. Se você não enviar, não recebemos nada. Pedimos que você não inclua dados pessoais de terceiros nem documentos nesse primeiro e-mail.

• Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Prazo: pedidos sem contratação, até 12 meses depois do último contato; havendo contrato, vale a seção 3.10, com o prazo de 5 anos dos dados de compra e documentos fiscais da seção 7.

4. Cookies e sua escolha

O aviso de cookies dos nossos sites tem duas opções com o mesmo destaque, Aceitar e Recusar, e o link "Preferências de cookies" no rodapé, que reabre o aviso. Sua escolha fica só no seu navegador; não guardamos cópia dela. Nos dois sites, guardamos a escolha (aceitar ou recusar), a data e a versão do texto do aviso no armazenamento local (localStorage) do navegador, para não perguntar de novo; se o navegador bloquear esse armazenamento, a escolha vale só até a página ser recarregada. Quando o texto do aviso mudar de versão, perguntamos de novo. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no link "Preferências de cookies", no rodapé. Mudar a escolha de "Aceitar" para "Recusar" interrompe o envio de novos dados à Meta a partir do site. Não apaga o que a Meta já recebeu; os cookies da Meta já gravados expiram no prazo definido por ela ou quando você limpar o navegador. Recusar não impede a compra nem o acesso ao site. A lista completa de cookies está no Aviso de Cookies.

5. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome e seguem política própria:

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos com autoridades quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Vários desses prestadores (Meta, Google, Lovable, Cloudflare, Supabase, Apollo, Stripe) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue os mecanismos da LGPD (arts. 33 a 36) e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024: cláusulas-padrão contratuais (da ANPD, no caso do Lovable e do Google; da União Europeia, estendidas a outros países, no caso de Cloudflare, Supabase, Apollo e Stripe) e, onde houver, certificação reconhecida.

7. Por quanto tempo guardamos

Quando o prazo termina, apagamos ou anonimizamos.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências; e a revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, se achar que ele não está de acordo com a lei.

Como pedir: escreva para silvio@contadorprotagonista.com.br ou, se estiver recebendo mensagens nossas, responda SAIR. Não pedimos motivo. Para sua segurança, podemos pedir que você confirme o pedido por um dos contatos que já nos informou.

Resposta: confirmamos o recebimento na hora e respondemos em até 15 dias (LGPD, art. 19).

Sair de uma lista não apaga compras já feitas, que ficam registradas pelo prazo da seção 7. Dados que estão com a Meta, a Hotmart ou o Google seguem também as regras e os canais desses prestadores; quando o pedido envolver um deles, dizemos a você o que fazemos de nosso lado e onde pedir o restante.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos senhas fortes e autenticação em duas etapas nas contas da empresa, acesso restrito às planilhas e sistemas, banco de dados das plataformas em servidores próprios e prestadores que mantêm medidas próprias de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de 18 anos

Nossos sites, produtos e questionários são para profissionais e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

11. Links para outros sites

O checkout da Hotmart, o WhatsApp e outros sites linkados têm política própria. Leia antes de informar seus dados.

12. Mudanças

Podemos atualizar esta política; a versão em vigor traz a data no topo. Mudança que amplie o uso de dados tratados com consentimento pede o seu aceite de novo.

Contador Protagonista LTDA, CNPJ 49.129.008/0001-41, Curitiba/PR. Contato: silvio@contadorprotagonista.com.br.